Foire aux questions (FAQ)

Voici les réponses aux questions le plus posées. Merci de me contacter si tu ne trouves pas de réponse à ta question.

Qui fabrique les accessoires textiles Lin et coquelicot ?

Je m’appelle Agnieszka et je fabrique toutes les créations de ma marque Lin et coquelicot à la main, dans mon atelier chez moi près de Verneuil-sur-Avre (aux portes de la Normandie).

J’ai commencé la couture quand j’étais adolescente et je me suis perfectionnée après la naissance de mon premier enfant, il y a presque 10 ans.

Je suis autodidacte et j’aime combiner les différentes couleurs et motifs, peaufiner les finitions pour un rendu non seulement pratique mais aussi esthétique.

J’utilise les matières naturelles, telles que le lin et le coton, et si possible de fins de stock ou de chutes de tissus. Je conçois la plupart de mes patrons de couture, choisi les couleurs et motifs, assure la confection pour créer des accessoires utiles et beaux à la fois.

Comment entretenir les accessoires en tissu ?

Il est important de laver les produits à la main à 30°, avec un produit pour le linge délicat. Si besoin, il est possible d’utiliser le savon détachant, par exemple au fil de bœuf.

Il est possible de le repasser pour lui redonner sa forme initiale.

Ne jamais mettre votre accessoire dans la machine à laver ni au sèche-linge. Cela pourrait déformer ou abîmer ton accessoire.

Est-il possible d’échanger ou de retourner un produit ?

Tu n’es pas totalement satisfait du produit ? Il est possible de le retourner ou échanger dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Pour procéder au retour d’un article, merci de me transmettre ta demande de rétractation par email : linetcoquelicot@gmail.com. Je t’indiquerai la procédure à suivre.

Après le retour de l’article, je procéderai à un remboursement.

J’habite à l’étranger, puis-je commander sur linetcoquelicot.com?

Pour tout envoi en dehors de la France, merci de me contacter par email : linetcoquelicot@gmail.com

Comment sont emballés les créations pour l’envoi ?

J’attache une attention particulière à la protection de vos commandes. Dans mes colis, tout est recyclable : papier de soie, fil de jute et emballage en carton (si possible de récupération), ruban adhésif kraft. .